Mairus Webber's Presunto » Marketing

Drogarias Max Promoção #Fail

Mairus Webber — Tue, 02 Mar 2010 20:01:23 +0000

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Update: Não posso ser injusto com o estabelecimento. A moça me vendeu o medicamento por R$ 24,00.

O vídeo do sorteio das datas de aprsentação dos PEMs

Mairus Webber — Thu, 10 Sep 2009 16:33:48 +0000

Este fabuloso, legendário e épico vídeo registra o sorteio das datas de apresentação dos Planejamentos Estratégicos de Marketing da Turma 73 do MBA de Marketing da Fundação Getúlio Vargas.
Depois de muita discussão ficou decidido que o representante da turma (eu) faria o sorteio das datas das apresentações, mas como eu estava diretamente interessado no resultado, decidi por filmar o sorteio e publica-lo no YouTube para que não tivesse a legitimidade questionada… só depois é que eu fui atentar para o fato de que eu poderia refazer o sorteio várias vezes até que meu grupo fosse sorteado para o concorrido dia 21… mas o fato é que eu não ia roubar, e não roubei.
Este foi o primeiro e único sorteio realizado, mas mesmo assim ainda fica a questão: será que se meu grupo fosse sorteado para o dia 14 eu não melaria o sorteio e faria de novo até meu grupo ficar no dia 21?
Isso nunca saberemos… quer dizer, eu sei, pois estava decidido a acatar o resultado do primeiro sorteio realizado, e por conta disso estava nervosíssimo, sentimento que foi substituído pelo alívio e felicidade quando o sorteio terminou… e depois, seguindo as palavras sábias do Igor Play, que competentemente filmou a cerimônia, o ridículo do absurdo seria eu filmar o sorteio de novo até que meu grupo ficasse no dia 14.

Pra que jogar dinheiro fora com designer?

Mairus Webber — Wed, 06 May 2009 13:45:27 +0000

– Vai dizer que aquele cara ia fazer melhor do que isso? Sente o conceito! Um pote de capsulas, que são o centro do seu negócio, onde o “D”, da palavra “drogaria”, gostou tanto do efeito da capsula que já está na sua barriguinha, que está tentando entrar no potinho para pegar mais capsulas, nem dando bola para as duas que já estão jogadas na mesa…
– Nossa, mas que idéia genial… mas me diga uma coisa, precisa mesmo daquele “dois pontos” depois do “Rede de”? Não seria mais simples apenas “Rede de Drogarias”, sem os dois pontos depois do “de”?
– Pare de pensar pequeno, e as expansões do negócio? Você quer ter que trocar de logo quando seu negócio englobar também uma rede de mototaxis? Os dois pontos já estão lá para isso. Daí o texto fica “Rede de: Drogarias e Mototaxis”, daí com uma breve adaptação na logo, com a aplicação de um farolzinho no meio do “T” de “Tambaú”, o “T” vira uma motoquinha, ou você acha que eu botei aquele “T” ali a toa?
– Meu sobrinho é um gêniozinho mesmo… imagina quanto terminar a faculdade de medicina? Vai fazer trabalhos ainda melhores…

Cigarrinhos de Chocolate Pan: o primeiro produto politicamente correto

Mairus Webber — Thu, 12 Feb 2009 19:23:27 +0000

Foi meu professor de um dos quatro “pês” do marketing, o de Produtos, o gente finíssima Helio Arthur Irigaray quem teve esse insite, e que durante uma de suas aulas nos explicou o seu ponto de vista.
Até hoje eu não sei se foi sério ou uma piada, mais provável que tenham sido os dois ao mesmo tempo.
Independente da natureza da colocação, ela foi muito pertinente, tanto é que virou post aqui no blog mais humilde da internet, o Presunto.
Os cigarrinhos de chocolate Pan foram lançados em 1959, e em sua embalagem são mostrados dois meninos, um branquinho ao lado de um pretinho, os dois “fumando” os cigarrinhos de chocolate Pan, criando assim um ambiente democrático, e por mais ironico que possa parecer, antevendo um conceito que viria a se popularizar decadas mais tarde, o do politicamente correto.
O fato de o menino branquinho aparecer bem mais becado, de gravatinha e chapeuzinho, enquanto o negrinho ser banguela e vestir trajes bem mais espartanos demonstrava a ingenuidade da iniciativa, isso sem falar no mais óbvio, que é o incentivo ao tabagismo desde a mais remota infância, que inclusive acabou por determinar a proibição do produto em 1996, quando foi renomeado para “Rolinhos de Chocolate”, e teve embalagem preservada, exceto pelas mãos dos garotos, que não mais seguravam os cigarrinhos entre os dedos, passando a fazer o sinal de positivo, em uma intervenção pra lá de tosca de algum mestre do Photoshop.
Independente desses hiatos, o que o mestre Irigaray colocou faz todo o sentido, pois é notável a preocupação do produto em não excluir do seu público alvo as classes menos abastadas, mesmo que um tanto aos trancos e barrancos… e de o produto ser para lá de desastroso.

Na Bios 15 o cliente sempre sai satisfeito

Mairus Webber — Wed, 11 Feb 2009 20:31:06 +0000

Já ouviu falar na Bios 15?
Claro que não, nem eu, e só sei que a loja tem esse nome por que está escrito na nota fiscal… acho que nem o cabra que me atendeu sabe o nome da empresa em que trabalha.
Bios 15 é uma das baias de uma daquelas feirinhas de informática que oferecem produtos e serviços no Edifício Avenida Central, e foi lá que eu paguei anteontem a razão de R$59,99 por uma placa de som da famosa marca “Xingling” para subsitituir a onBoard do meu computador que tinha ido para a casa do cacete, e por mais estranho que possa parecer, o motivo de eu ficar tão satisfeito e feliz com a Bios 15 foi o fato de eu ter perdido a manhã inteira tentando botar aquela encrenca para funcionar, o que não aconteceu nem por um decreto.
Instalei o driver pelo cedezinho, deixei o windows tentar instalar automaticamente, troquei de driver, baixei da internet, troquei de PCI, acendi vela, mas não teve cristo que fizesse a minha placa de som emitir um mero “pi” sequer.
Apesar de todos os meus esforços a placa de som entrou muda e saiu calada do meu computador.
Caramba – pensei – agora eu tô fodido para trocar essa meleca naquela lojinha desgraçada, que se vacilar já nem vai mais existir quando eu for lá trocar a minha placa… aquele pagodeiro safado vai me enrolar até não poder mais.
Para a minha completa decepção, o desfecho da história foi melhor do que a minha perspectiva mais otimista conseguia vislumbrar, pois eu cheguei na baia do sujeito e disse que a “placa não tinha funcionado nem por um decreto”, fiz isso, fiz aquilo, mas não teve jeito de aquilo funcionar… e já prevendo que ia ser difícil me livrar daquele mico preto, disse “será que eu deixei de fazer alguma coisa na instalação? será que você tem alguma outra placa de outra marca? ou então talvez possa me dizer o que eu fiz de err…” ele me interrompeu e disse singelamente “vou te devolver teu dinheiro, isso aqui é só instalar o driver, e se não funcionou é por que está quebrada mesmo, toma aqui”.
Cara, eu nem precisei mostrar a nota fiscal, e o cabra nem olhou a placa que eu devolvi.
Me devolveu o dinheiro sorrindo e tchau.
Impressionante, se fosse em uma daquelas butiques de informática todas empombadas, cheias dos planos de fidelidade e que só vendem produtos cheios de pedigree o malandro ia querer levar a placa para análise, para me devolver em um mês, após resposta da equipe de especialistas do fabricante, como já fizeram comigo uma vez, quando comprei um teclado da Microsoft com defeito… por isso é que de agora em diante, quando eu tiver que comprar quinquilharias informáticas, vou dar uma chance a Bios 15.
Abaixo o recibo que nunca precisei usar para receber meu dinheiro de volta.

Nova embalagem do Fermento Royal: e lá se vai mais um classico

Mairus Webber — Tue, 14 Oct 2008 18:06:46 +0000

A embalagem velha era perfeita, fechadinha, clássica, bonita… mas a empresa tem que fazer a manutenção do produto para estender ao máximo a sua maturidade, e foi na onda da feliz modificação da embalagem do Leite Moça, lançou uma nova embalagem plástica com “cintura” e tampa de rosca em substituição das tradicionais e semi-extintas embalagens de papel.
Já se foi a do Polvilho Antisseptico Granado, que inclusive ficou outra merda, a caixinha de madeira do Catupiry também foi substituida por outra de plástico.
Tudo bem que as embalagens se modernizem, até para facilitar a vida do consumidor, oferecendo maiores vantagens, além de outra coisa que anda muito na moda, que é a preocupação com a ecologia… ecologia? bem, acho que a parte da ecologia deve ter ficado para outro dia, pois imagino que seja muito menos agressiva ao meio ambiente uma embalagem de papel e ferro do que uma de plástico… mas e o design?
O velho visual “Ummagumma” da embalagem do Royal sofreu uma releitura, só que, foi mal, tudo piorou.
A marca “Royal” ganhou um degradê inutil, que dá a impressão de que a tinta está borrada, a janelinha redonda com o desenho da latinha em traço, que era uma gracinha, foi substituida por uma janela nova, meio com cara de web 2.0, com uma foto ordinária, e detalhe, a foto é da latinha antiga, não da nova embalagem neo-nouveau… além do que é uma bosta!
Não dá para entender!
A tipografia old-fashion do texto “Fermento em Pó Quimico” era muito bem aplicada, chamava atenção e conversava com a da marca da Royal, envolvendo harmonicamente a janelinha “ummagumma” redonda da latinha traço, que também tinha a mesma linguagem… o abuso de degradês, sombreados… PORRA!!!
Ou sou que estou ficando velho ou alguém por favor me explique para onde está indo o design de embalagens desse país?
O que foi aquilo?
Estagiário?
O cafezinho virou na prancheta?
Alguém me explique por favor.

“Abra Aqui” (…) onde mesmo?

Mairus Webber — Fri, 10 Oct 2008 15:02:13 +0000

Segundo as leis do Marketing, para o seu produto se descomoditizar e assim fidelizar seu público consumidor, deve procurar oferecer um diferencial, caracterizando, segundo Philip Kotler, o “produto ampliado”.
Quando este diferencial é copiado pelos concorrentes, deixa de ser um diferencial e seu produto passa a virar commodities novamente, voltando à situação de “produto esperado”.
Foi o que fez o leite de caixinha “Da Matta”, que adotou a “tampinha-plástica-que-fecha-fácil”, não sei se inovando para oferecer o tal diferencial, ou se copiando a concorrência para não ficar para trás.
Muito bem, adequou as suas embalagens à novidade, para além de agregar o valor de qualidade (como necessário), agregar também o valor de informação (com o necessário), através da disponibilização de um storyboard com as instruções de uso para a inovadora tampinha.
Só que tem outra lei do Marketing que diz que quando o produto atinge a maturidade, pode ter diminuido o seu custo de produção, através da eliminação de atributos que não sejam percebidos pelo consumidor como geradores de valor, aumentando assim a margem de contribuição, e consequentemente o lucro.
Foi o que fez o leite “Da Matta”.
Após, possívelmente através de pesquisa de opinião, chegar à conclusão de que o seu atributo diferenciador não era percebido pelo consumidor como um “realizador de sonhos”, passou a baratear a produção das embalagens de leite, eliminando o tal “fecho-plástico-que-fecha-fácil”, só que sem se preocupar em eliminar as instruções de uso do referido atributo da embalagem do produto, o que acabou gerando o assinalado hiato na comunicação.
Talvez os referidos fornecedores de leite em embalagens tetra-pak estejam ainda avaliando se as vendas vão se manter estáveis com a retirada do fecho fácil, para depois contratar um pobre coitado de um artista afeminado morto de fome que usa roupas bobas, também conhecido como designer, para refazer a embalagem do produto… e assim caminha a humanidade.